Domande Frequenti

Assistenza Clienti – AlidiLuna

Benvenuta nella nostra Assistenza Clienti : qui trovi risposte rapide e complete per qualsiasi esigenza legata ai prodotti, all'esperienza d'acquisto e ai servizi AlidiLuna.

Prodotti & Materiali

  • Materiali selezionati : utilizziamo pelle, ecopelle, cuoio, argento, oro e acciaio sterling. Ogni scheda prodotto riporta le specifiche complete.
  • Fatta in Italia : tutti i nostri articoli sono prodotti artigianalmente in Italia, con la massima cura per dettagli, qualità e autenticità.

Taglie e dubbi tecnici

Hai dubbi su taglie, colori o vestibilità? Il nostro servizio gratuito di Personal Shopper è disponibile su WhatsApp al +39 378 087 8241 , dal Lunedì al Venerdì, 10:00–18:00 .

Resi e cambi

  • Puoi restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna per ottenere il rimborso o il cambio.
  • La risposta è accettata solo se il prodotto risulta integro e in condizioni pari al nuovo .
  • Il rimborso sarà effettuato non appena il reso sarà verificato nel nostro magazzino.

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