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Al momento della consegna è richiesta la presenza del Cliente, oppure di una persona di fiducia, per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ordine.

In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare AlidiLuna al link “Assistenza Clienti” entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla consegna per concordare i termini del reso.