Benvenuta nella sezione FAQ di Alidiluna. Qui troverai risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, i servizi e l’esperienza di shopping. Se hai ulteriori domande o necessitate di assistenza aggiuntiva, non esitate a contattarci direttamente. Siamo qui per te!
Tutti i prodotti del nostro brand AlidiLuna sono realizzati in Italia, il cuore dell’artigianato e della moda di alta qualità. Ogni pezzo riflette l’autenticità e la maestria dell’artigianato italiano. Nel nostro ecommerce abbiamo disponibilità anche di articoli non del nostro brand AlidiLuna. Ogni scheda prodotto riporta la provenienza.
Utilizziamo solo materiali di alta qualità, ogni scheda prodotto contiene al suo interno una sezione con le specifiche dell’articolo, in generale utilizziamo pelle, ecopelle e cuoio, acciaio sterling, argento ed oro. La nostra attenzione ai dettagli garantisce che ogni prodotto sia un’espressione di bellezza.
Per dubbi sulle taglie, colori, vestibilità o altro contatta il nostro servizio gratuito di Personal Shopper su whatsapp al numero: +39 3780878241 (attivo dal lunedì al venerdì 10.00-18.00).
Sì, offriamo una politica di reso senza problemi entro i termini di legge. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni per un rimborso completo o un cambio. Ti basterà inviarci la merce, nel momento in cui arriva nei nostri magazzini verrà controllata e se il prodotto è intonso e non presenta segni di usura dovuti all’uso procederemo al rimborso, in caso contrario ci metteremo in contatto con te per risolvere il disguido.
Accettiamo diverse opzioni di pagamento, tra cui carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Garantiamo transazioni sicure e protette.
Sì, consegnamo in tutto il mondo. In caso di dubbi puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +39 3780878241 (attivo dal lunedì al venerdì 10.00-18.00).
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